El Marketing Mix y la PYME

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En nada nos plantamos en las REBAJAS de verano. Colas, empujones, gangas, bolsas con tu logo llenas de producto…Pero, ¿sabéis cuándo se originaron las tan ansiadas REBAJAS? En

España algunos piensan que fue en la década de los 40 gracias a la rivalidad entre “Galerías Preciados” y “El Corte Inglés”. Sin embargo, donde está oficialmente reconocido su origen fue

en EE.UU. en la época de la “Gran Depresión” cuando Fred Lazarus Jr., primer presidente de la FederatedDepartmentStores, Inc., (ahora Macy'sInc).,especializados en la venta de ropa al por menor, decidió dar salida a toda la ropa que no se había vendido en la temporada haciendo una gran rebaja en el precio.El hecho de influir en el precio se puede considerar como una decisión estratégica de Marketing, ya que el precio es uno de los pilares del Marketing Mix, pero ¿qué es el Marketing Mix?

 

El Marketing Mix son las variables o herramientas de las que dispone el marketing para influir o conseguir sus objetivos estratégicos. Dicho de otra manera, aquellos “resortes” que puede tocar para incrementar las ventas de un producto determinado, hacer que más clientes visiten nuestra tienda, incrementar nuestros beneficios, etc.

 

El término Marketing Mix se empieza a originar en 1940 cuando James Culliton describe al responsable de marketing como un “cocinero” o “mezclador de ingredientes”. Más tarde y

apoyándose en esta idea,Neil Borden, en 1950, hizo un listado de 12 elementos en los que el marketing podía influir para lograr sus objetivos. Pero no fue hasta 1960 cuando McCarthy

resumió y agrupó estos 12 elementos en las conocidas “Cuatro P del Marketing Mix Tradicional”: Producto, Precio, Promoción y Lugar de la venta (“Place” en inglés). Siendo Philip

Kotleren 1967 quien refina la definición dada y la populariza hasta el punto que en 1984 la A.M.A. (Asociación Americana de Marketing) define el Marketing como: “Proceso de

planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización”.

 

¿En qué consiste cada una de estas “Cuatro P” y cómo influyen directamente en la gestión de la PYME?

 

PRODUCTO:

Dentro de esta variable tratamos tanto los productos como los servicios que una empresa oferta en el mercado. Entre las herramientas que un responsable de marketing puede

manipular en esta área se encuentra la formulación o creación de un producto que cumpla las necesidades y deseos de un público específico, la imagen, la marca, el “packaging” o

empaquetado, los servicios postventa o definir el ciclo de vida de dicho producto, en otras palabras cuándo entra y sale del mercado.

 

PRECIO:

Esta es bajo mi opinión la variable más complicada a la que hacer frente, ya que está directamente relacionada con el beneficio que obtendremos. ¿Cuánto cobro por mis

productos y servicios? Para ello tendré que tener en cuenta factores como el precio de adquisición, mi competencia, mis costes, mi clientela, etc. Además en situaciones de crisis son

habituales las guerras de precio y la tendencia a bajarlos para incentivar la venta. Sin embargo, el precio tiene un componente psicológico que lo liga directamente con la calidad del producto y que debemos ser capaces de hacer jugar a nuestro favor. Una recomendación en tiempos como los actuales es hacer que el precio se desdibuje de la decisión de compra de nuestra clientela. Para ello tenemos que esforzarnos en aportar un valor añadido que otros no logren, como puede ser una buena selección de surtido, un buen consejo o aplicar técnicas de venta diferentes a las habituales. No es fácil, requiere esfuerzo, pero es posible.

 

DISTRIBUCIÓN (“PLACE” EN INGLÉS):

Bajo esta variable se engloba todo lo relativo a hacer que el producto llegue al consumidor en el lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas, es decir,

hablamos de la distribución, pero también dela gestión de inventarios, procesos de pedidos, del lugar donde se realiza la venta, etc.

 

PROMOCIÓN:

Con la promoción hablamos de la COMUNICACIÓN y la comunicación en la PYME es la razón de ser de COMFOT, por ello y para no pasar simplemente de puntillas por esta variable del

Marketing Mix que nos apasiona, dedicaré mi próximo artículo a este apartado.

¡Nos leemos!

 

fran_velasco

Fran Velasco
Branding y Comunicación

601045882 || hola@franvelasco.es || http://www.franvelasco.es/